为深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记视察青海重要讲话精神，深刻领会党中央对新时代安全生产工作的决策部署，清醒研判形势，统筹发展和安全，教育引导广大党员干部深刻领悟"两个确立"的决定性意义，增强"四个意识"、坚定"四个自信"、做到"两个维护"，持续贯彻落实省委陈刚书记调研湟中时的讲话精神和市委王卫东书记调研湟中工作时提出的三个"走在前、作表率"工作要求，湟中区加大了旅游旺季服务保障工作力度，以实际行动交出文旅行业整治工作的答卷。

一、四不两直 直达现场

6月14日，湟中区区委主要领导以"四不两直"的方式对全区8家旅游购物场所进行了明察暗访。在西堡镇海湖车城进行暗访时，发现一处被查封旅游购物场所正在非法营业，及时召开了现场会，对存在的问题进行了分析，对各单位压实了责任，要求各单位根据各自职能对该店的违法情况进行严厉查处，随后，各单位对该店的情况进行了核实，对滞留的游客进行安抚，对违法行为进行了调查。

二、重拳出击 严查违规

根据现场会精神，由区公安局、市场监管局、文体旅游局、卫健局、住建局、应急管理局（消防救援大队）联合检查组迅速对该场所进行现场检查。经调查，该购物场所撕毁封条进行非法销售物品，涉嫌对游客进行非法行医，诱导游客购买藏药、保健品等。调查中发现该团队还在西宁市城东区、湟源县的旅游购物店中购买了藏银器、昆仑玉等。执法人员对涉事旅行社、导游存在的违法行为进行了现场取证，责令现场退还游客购买各类物品的款项，退还购物款项共计304758元，并将游客安全送回酒店。随后，联合检查组查封了该购物店。

三、利剑出鞘 严管重罚

6月15日，湟中区旅游旺季服务保障指挥部办公室组织指挥部各成员单位召开湟中区旅游乱象整治协调会。会后，由区公安局、市场监管局、卫健局、消防救援大队、文体旅游局、住房和城乡建设局组成联合整治组，对全区的8家旅游购物店进行了全覆盖检查，根据现场检查的情况和存在的问题对所有购物店进行了查封，对购物店负责人进行了现场约谈，对存在的违法违规行为将由相关执法单位进行立案查处。

四、持之以恒 优化环境

根据省政府备战旅游旺季"环境大整治、服务大提升"专项行动推进会，省、市、区三级旅游旺季服务保障指挥部和市、区关于2023年优化旅游服务环境、提升旅游服务质量行动方案和安委会"安全生产月""安全生产万里行"的要求，将持之以恒开展文旅市场大整治，进一步优化旅游环境。一是按照以 "环境大整治、服务大提升"为抓手，组织开展旅游安全生产整治和服务质量提升行动。在旅游环境和秩序整治、服务质量提升、文明旅游引导方面，着力解决游客"吃、住、行、游、购、娱、医"全要素难点堵点问题，全面提升我区旅游行业服务品质和标准。二是持续采取随机抽查、明察暗访、"四不两直"等方式进行督查检查，及时发现和整改存在的突出问题，以A级景区、购物场所、旅行社等领域为重点，集中开展专项执法检查，坚决取缔非法的文旅经营场所。三是发挥旅游服务保障工作指挥部的职责，加强各成员单位的沟通协调。严厉打击以诱导、欺骗、强迫游客等手段进行高价昆仑玉、藏药、土特产的销售；由临时建筑、厂房车间改造的，未经消防、住建等部门审核验收私自改变经营场地使用用途的旅游购物场所。对于存在安全隐患的场所一律给予封停，切实推动全区旅游业高质量发展做好服务保障工作，并结合开展的"安全生产月"的活动，持续落实大排查大专项整治行动，落实全覆盖，无死角的督查检查，确保旅游旺季市场秩序安全有序。