在市信访局，王卫东先后接待两批来访群众，认真听取群众反映的问题，详细了解信访问题产生根源、办理难点和处置进展，与相关部门和县区负责同志现场会商研判、协调解决问题。他要求，要拿出有力措施，明确时间节点，确保信访问题化解到位，让群众“事心双解”。

王卫东对过去一年全市信访工作成效给予肯定。他强调，要深刻领会坚持“零进京、零赴省”目标要求的重要意义，将其作为为民服务的高标准、社会治理的高标准、干部思想作风的高标准，锚定目标不放松，久久为功、坚持不懈推动落实。要将“零进京、零赴省”目标要求作为信访工作的有力抓手，切实用足用好，倒逼各级扛牢责任，以目标具体化、要求具体化、措施具体化为方法，推动信访工作法治化取得更大成效。要聚焦重点难点信访事项集中攻坚，发挥好市级领导、行业部门牵头统筹作用，在强化工作机制、措施、招法上下更大功夫，全力推进信访积案化解。要坚持见事见人，在推动信访案件化解过程中精准识别干部，对履职不力、成效不好的跟踪问效，强化压力传导、责任落实。要加强信访干部队伍自身建设，用好“能上能下”关键一招，倒逼干部思想作风、能力素质、观念意识转变和提升，有力有效推动新时代信访工作高质量发展。