近年来,湟中区上新庄派出所创建"联勤共治"工作机制,以"矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位"的新时代枫桥经验为核心,从源头化解矛盾纠纷,用实际行动维护辖区和谐稳定,在推进基层法治建设、推动社会治理能力和治理体系等方面发挥了重要作用。
"110吗,我要报警。富友停车场里因停车费问题发生了口角……"
接到出警命令后,民警迅速出警,赶赴现场排查处理,对当事双方分别问询事发经过后,进行调解劝说,双方在原有停车费的基础上各自作出退让,最终促成双方握手言和。
群众利益无小事,上新庄派出所民警从点滴小事做起,在一次次警情处置和一件件案件查处中,赢得辖区群众的满意与信任。
上新庄镇"联勤共治"镇村两级工作组结合"百万警进千万家"活动,深入辖区33个村1个社区进行实地走访。以"访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点"为主要内容,对各类人员、村委成员等进行回访,了解群众困难,倾听群众声音,从源头上排查化解矛盾纠纷。
在上新庄镇下峡门村,邻里间因生活用水流到村道导致路面大面积结冰而发生纠纷,上新庄派出所充分发挥"联勤共治"工作机制优势,第一时间由村警和村支部书记到达现场了解情况,安抚情绪,化解矛盾纠纷。
下峡门村的村警马全库在采访时说到:"我就是这个村里的,每家每户的情况我都了解,作为一名村警,村里有矛盾纠纷,我就第一时间调解,做到小事不出村,矛盾不上交。我也经常到村民家中了解情况,排查村里的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷,还有村里的安全隐患,做好村警的本职工作。"
派出所民警在下峡门村回访时,通过走访入户、问询当事人以及周边邻居等方式,掌握邻里矛盾纠纷化解情况,消除矛盾隐患,维护治安秩序稳定。
上新庄派出所结合辖区治安特点和实际,依托"联勤共治"工作机制,创新工作方式方法,做好矛盾纠纷排查化解的同时,不断增强民警业务能力,优化窗口办理事项流程,实行预约、上门服务等便民措施,让群众少跑路,提升群众获得感和满意度。
派出所户籍办公室里,民警正在给前来为新生儿上户口的米生祥整理所需资料,面对民警的周到服务米生祥称赞道:"窗口业务办理更方便了,办理速度也比以前快,服务态度也好。"
"陌生电话不要接""转账汇款多核实""喝酒不开车"针对电信诈骗、道路交通事故等案件高发、频发的实际,上新庄派出所在辖区车站、商铺、广场等人流密集的场所,广泛、深入宣传法律法规、防诈、安全生产等知识,预防各类案事件的发生,从源头上遏制矛盾纠纷的发生。
看着从店门口经过的巡逻民警,婚纱摄影店老板充满敬意。"我的铺子开了将近20多年,以前的治安比较乱,喝酒闹事、打架的比较频繁。现在派出所的白天晚上都会巡逻,打架斗殴的不见了,门口放个东西,十天不管都不会有人拿走,治安非常好。"
上新庄派出所认真坚持和发展新时代'枫桥经验',深耕社会基层综合治理,筑牢"主防"根基,热情服务群众,24小时守护群众平安。
"我们把矛盾不上交,把平安不出事作为主责主业,把服务不缺位作为第一要求,把队伍过硬作为根本保证,积极融入社会基层治理,不断深化'百万警进千万家'活动,做到多元化化解矛盾,全时空守护平安,零距离服务群众,努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。"上新庄派出所所长赵忠说。