近年来，湟中区按照"全域覆盖、快速反应、流程顺畅、分类处置、救助到位"工作要求，逐步探索形成了一套行之有效的管理服务工作体制机制，切实织牢织密流浪乞讨人员"救助网"。

--凝聚合力，在寻亲安置中破难题。按照"谁发现、谁处置"的原则，加强部门协调配合，以政府购买委托第三方服务，将景区、车站、广场等人员密集地，桥梁涵洞、破屋旧房、ATM取款机等区域列为重点区域，加大巡逻力度，建立第三方服务监督考核机制，确保流浪乞讨人员得到及时有效救助。同时，完善细化并分解了从现场身份查询、送医体检就诊、入站收住寻亲等各环节的救助程序，建立了高效的流浪乞讨人员救助流程。今年以来，全区共接待、劝导和救助流浪乞讨人员139人次，为2名长期无户籍流浪人员落实了户籍、低保等待遇，护送省外流浪人员返乡4名，救助精神异常的蒙古籍境外人员1名并护送安全返乡。

--优化服务，在规范管理中强保障。加强救助管理阵地建设，2022年底对区救助服务站按建站标准进行配套。健全完善《湟中区救助服务站工作程序》《湟中区城乡生活无着落的流浪乞讨人员救助制度》等，严格落实24小时值班制度，按程序准确及时录入新入站人员相关信息，依托湟中区爱老幸福食堂中央厨房保障入站人员的生活。全面落实流浪乞讨人员建档立卡制度，及时收集更新入站人员档案资料，设立专门档案室存放保管。强化救助站"技防、物防、人防"措施，安装10个摄像头进行全方位监控，

设置防护门窗，杜绝各类伤害事故的发生。

--紧盯源头，在助力返乡中稳民心。每季度对受助返乡人员进行回访，积极推行"点对点工作法""一线工作法"，了解掌握流浪乞讨人员返乡后的安置情况和生活状况，向受助返乡人员的亲属或监护人宣传相关政策法规，教育、督促他们履行抚养或赡养义务，确保返乡受助人员"回得去、稳得住"。建立反复流浪乞讨人员信息台账，认真梳理全区严重精神障碍患者、智力残疾人员、阿尔茨海默病患者相关信息建立台账进行管理，定期进行跟踪随访，尽可能避免新的流浪乞讨人员产生。积极开展"寒冬送温暖"专项救助行动，利用流动救助车对区域内的流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，持续营造安全稳定的社会环境。