县信访局、档案局、行政服务中心、外事办、县志办：

创建文明单位是进行自我教育、自我提高的重要载体，是把物质文明、政治文明、精神文明建设任务与各项工作有机结合，促进各项工作落实的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治工作的创新方式，是着力提高单位文明程度、干部职工素质的有力手段。现结合我办实际，制定本意见：

一、指导思想

坚持以邓小平理论、"三个代表"重要思想为指导，以科学发展观为统领，以提高干部职工的思想道德素质、科学文化素质和健康素质为主要任务，坚持贴近实际、贴近工作、贴近生活，重在建设，注重实效，多办实事，引导干部职工广泛参与多种形式的创建活动。

二、目标任务

通过深入开展创建活动，进一步树立办公室和谐文明、团结拼搏、人心思进、诚信友爱、民主平等、充满活力的新形象，继续保持市级文明单位荣誉，争创省级文明单位。

三、创建内容及措施

（一）开展文明礼仪宣传教育活动。以干部职工的文明礼仪教育为重点，坚持抓宣传教育和抓实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，从干部职工个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、电话礼仪等方面加强宣传教育，大力弘扬中华民族的传统美德，充分体现时代精神，提高干部职工的文明素养。教育干部职工做文明举止的实践者，培育积极健康的心态和昂扬向上的精神风貌；培养干部职工做文明礼仪的倡导者，增强文明礼仪意识，加强道德实践，摒弃陈规陋习，时刻以自己的模范言行影响周围的同事及亲朋好友。

（二）开展读书教育活动。围绕"精细化"理念，以"增强素质、争作表率"为主题，开展读书教育活动。倡导真读书，教育干部职工要爱读书、读好书、善读书，在读书中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界。倡导勤读书，教育干部职工读书要真、要勤，树立学而不厌的理念，把读书当作一种生活方式、一种神圣职责、一种精神需求，以持之以恒的毅力，终身为之。倡导精读书，大力倡导宁精勿杂、宁专勿多的深度阅读，不仅有选择地去读书，更要把阅读与思考结合起来，把读书与实践结合起来，在阅读中不断提高发现问题和解决问题的能力。倡导乐读书，努力培养干部职工读书的兴趣，从读书中领略先进文化、先进思想、先进理念。

（三）开展道德模范事迹学习活动。深入开展"学习道德模范、争做文明公民"道德模范事迹学习活动。通过观看新闻宣传报道、文艺作品、公益广告和举办座谈会、报告会等，学习道德模范的先进事迹，倡导符合道德和时代精神的道德行为规范。

（四）开展优良文化环境创建活动。一是培育文化理念，加强精神文化建设。以创建学习型机关为契机，提高干部职工的政治理论素质和工作能力，培育先进的文化理念。二是优化工作服务环境，加强环境建设。加强县政府大院绿化美化及办公楼卫生保洁工作，规范管理大院车辆停放，创造统一规范、文明有序、洁净优美的工作环境。三是营造团结民主氛围，加强和谐文化建设。教育干部职工团结互助，着力解决干部职工生活、工作和学习中的困难和问题；召开党员民主生活会，开展批评和自我批评；对重大决策和活动广泛听取职工意见，形成团结民主的工作氛围，促进干部职工和谐共处、共事。

（五）开展文明机关创建活动。以精细化规划建设管理服务为主题，深入开展"创文明机关、让群众满意"创建活动，按照文明服务、依法行政的要求，切实强化精品意识、细节意识，积极创建机关服务品牌，推进办公室效能建设，提升办公室文明水平和干部职工文明素质，建设为民、务实、清廉、高效机关，为全县的文明建设作出表率。

（六）开展文明窗口创建活动。深入开展"争创文明优质服务窗口、争当文明优质服务标兵"、"四亮四评"、"四创四争"活动，从抓环境改善窗口面貌、抓纪律改善工作秩序、抓制度改进工作方法、抓作风树立行业形象入手，全面提高窗口服务的质量和工作水平。

四、工作要求

（一）加强组织领导。为切实加强对创建工作的领导，办公室决定成立文明单位创建工作领导小组，由办公室主任张巍峰任组长，李启光、贾长生、王玉静、祁祥清、何萍任副组长，祁祥清具体负责创建日常工作，全面开展创建工作。各单位要高度重视，由"一把手"负责，加强创建工作，确保各项创建工作落到实处，完成创建任务。

（二）明确工作职责。各单位要各负其责、各司其职，认真抓好干部职工的学习教育、机关作风、反腐倡廉等方面的建设，要加强办公环境建设，贯彻《公民道德建设实施纲要》，抓好干部职工精神文明创建宣传教育。

（三）注重培育典型。各单位要注重树立典型，挖掘典型事迹，发挥典型的带动作用，不断把创建活动推向深入。

二○一二年五月二日