11月6日，第五届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体表彰座谈会在京举行。我局被中宣部、文化部、国家新闻出版广电总局联合授予"第五届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体"称号。

近年来我局在相关部门的大力支持下，认真贯彻落实中央、省、市广播电视工作会议精神，切实加大广播电视基础设施建设力度，投资4700.68万元在393个村认真实施了广播电视"村村通"、"户户通"工程，安装卫星接收直播设备9.3万套，有效提升了广播电视覆盖率，全面促进了广播电视事业的健康快速发展。2011年3月，广播电视"村村通"工程通过省级验收，2013年4月，广播电视"户户通"工程通过省级验收,验收结果在全省名列前茅。湟中县成为了全省实施"村村通"、"户户通"数量最多的直播卫星服务大县，为更好的服务农民，服务基层我局率先成立了专门的后期维修维护服务机构，成立了湟中县广播电视直播卫星服务中心，设立湟中县广播电视户户通办公室、湟中海通广播电视服务有限公司，建立乡镇直播卫星服务站12个，配备流动服务车辆2辆，专业维修人员20名，在全县15个乡镇巡回服务。为迅速使"户户通"维修维护服务公开化，向用户发出了"致户户通用户的一封信"，在信中向群众公开服务中心及服务网点的地址和服务电话，为用户提供优质的服务。通过一系列的努力，湟中县"户户通"后期维修维护工作得到了群众的认可，用户投诉数量明显下降，用户满意度逐步提高，省广电局和市文广局对我们的工作也给予了充分的肯定，经省局推荐，我局荣获第五届全国服务农民、服务基层文化建设先进集体称号。