根据青海省星级饭店评定委员会《关于做好2014年度星级饭店复核工作的通知》文件要求，为提高我县旅游饭店业的服务水平及运营质量，提升消费者满意度，促进我县旅游饭店业健康持续发展。10月27日至11月7日，我局将对辖区内二星级饭店进行2014年度星级饭店复核工作。

本次复核我局将把重点放在以下几方面：一是各星级饭店的必备项目是否全部达标，坚持"必备项目，一条否决"，确保必备项目符合标准要求；二是饭店在内部结构、设施设备服务项目等方面进行的调整是否符合相应星级标准，设施设备的维修养护工作是否到位；三是全员培训制度和体系是否完备且执行有力，员工是否能主动为顾客提供专业化、规范化服务；四是饭店节能减排工作情况，是否重视高效节能设施设备、新能源、新技术的引进与应用，全体员工和宾客是否积极参与；五是饭店近三年是否出现过重大安全事故，在消防、安全、食品卫生等方面是否存在隐患，安全制度和应急机制是否完备并切实有效；六是饭店对外包经营部门是否进行了有效监管，其安全、卫生和服务质量等是否符合相应星级标准。

本次复核采取明察的方式，严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）认真复核检查，如发现问题，将按其违规情况提出整改措施，复核检查完成后，会进一步督促和跟进受检饭店后续的整改工作。

2014年10月23日