热点问题：

（一）社会事业36件，主要反映教育管理、旅游管理、民政救助、医疗卫生、劳动保障等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系教育、文体、民政、卫健、人社部门核实处理。

（二）城乡建设34件，主要反映房屋改造、物业管理、市容环境、房屋交易等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、住建、城管、市政公用服务中心、自然资源部门核实处理。

（三）农业农村30件，主要反映农村建设、农业生产、土地管理、基础设施等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、新农村建设服务中心核实处理。

（四）交通运输24件，主要反映公交车非法营运、服务态度、运行时间；道路建设；道路晒粮；停车泊位设施等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系公交公司、交通运输部门核实处理。

（五）公共服务19件，主要反映供水、供电、供气保障不及时等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系水利、住建、华润燃气公司核实处理。

（六）市场监管8件，主要反映消费维权、价格监管、无证经营等问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系市场监督管理部门核实处理。

（七）公共安全7件，主要反映隐患排查、自然灾害、食品安全问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、自然资源、市场监督管理部门核实处理。

（八）自然资源5件，主要反映矿产开采、林草监督、土地监管、土地征收问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、自然资源部门核实处理。

（九）生态环境4件，主要反映噪音污染、养殖畜牧业污染问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇、生态环境部门核实处理。

（十）热线管理3件，主要反映表扬承办单位问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇及部门核实处理。

（十一）政务群团2件，主要反映工作作风、人员招考问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关乡镇及部门核实处理。

（十二）经济综合1件，主要反映惠民政策问题，湟中区12345政务服务便民热线已及时联系相关部门核实处理。