湟中县全力落实省、市社会管理创新推进会精神,深入推进社会管理创新综合试点工作，全面开展"网格化管理"综合服务，以高效务实的社会管理创新体系筑起为民服务新平台。

去年以来，湟中县制定出《关于深入推进社会管理创新工作的实施意见》、《湟中县村(社区)社会管理创新综合试点工作方案》和《关于在乡镇社区开展"网络化管理服务"工作的实施意见》，突出实践，突出创新，并在多巴、鲁沙尔、上新庄、田家寨和西堡等乡镇开展试点工作。全县共有8个乡镇建成了政府综合服务大厅，针对农村实际，实行全天服务制。办事大厅设立了救灾救济、养老保险、合作医疗等办事窗口，并公开服务流程，每个服务窗口都有明确的办事项目，使群众在公开、透明的环境中办事。同时，为方便群众办事，印发了便民服务卡，公开了服务人员的身份，设立了"今天我服务"的服务牌和意见箱，并提出了服务承诺和"四心、五不让"的争创优质服务窗口目标，主动接受群众监督，树立了政府的良好形象。

建立了三位一体的党务公开制度和预约服务制度，群众可以通过电话预约或到大厅相应的窗口预约所办理的事项，提高了办事效率。同时，积极推行"六个一线工作法"，即：指导工作在一线、服务群众在一线、解决问题在一线、兑现政策在一线、总结经验在一线、树立形象在一线，让每名乡镇干部深入一线开展工作，准确把握群众最现实、最关心、最直接的问题，为领导决策提供第一手资料，提高了基层工作的科学性和实效性。在乡镇体制综合改革的基础上，进一步理顺管理体制，不断提高行政效能。实行条条管理。按照"便于与上级部门衔接、便于各项指标统计，"便于交流管理"的要求，改革调整党政机构设置，优化重组组织结构，科学配置工作人员，按照职能分工，负责全镇各项工作。建立乡镇工作流程图，实行"主要领导抓副职、副职领导抓科室、科室抓干部、干部抓落实"的管理体制，把各项工作任务落实到党政一把手，把具体任务落实到分管领导，把联系各行政村工作责任落实到各办公室及具体工作人员身上。

在乡镇划分大网格，然后以各村为单位划分小网格。在试点的多巴镇小寨村和双寨村，建立了"一站三室四员"工作模式，健全完善了综合维稳工作站，建立警务室、调解室、综合信息室，又以社和党员责任区为单位划分了若干个小网格，每个网格中都有人管事，有人办事，网格中的每个人都有明确的职责和任务。在试点乡镇社区，建立"一个五员"社会服务管理模式，以镇分管领导、社区干部、司法所、派出所工作人员以及党员中心户、卸任老干部等为网格化管理服务力量，明确职责、制定工作制度、工作合账、服务事项、联系卡、公示牌、形成了"网中有格、按格定则，人在格中，事在网中"的网格化责任体系，全面开展"网格化管理"综合服务工作.