为加快推进塔尔寺景区创新中国成立家5A级旅游景区步伐,我县从8月初开展以"诚心倾听您的意见建议、诚心帮助您的困难不便、诚心保障您的安全畅行、诚心感谢您的支持参与"为主题的创建塔尔寺国家5A级旅游景区"月月推进"活动,努力营造环境整洁、道路畅通、秩序井然、服务周全的旅游环境。
一是开展打造平安景区,构建和谐景区活动。抽调公安机关干警和政法系统工作人员在塔尔寺景区主要殿堂、交通路口巡逻执勤,加强治安防控,严厉打击侵害游客合法权益的各类违法犯罪活动,及时受理群众报警、求助等,为游客提供周到、便利、快捷的服务;在景区及寺内各殿堂开展反扒工作,保证游客人身、财产安全;配合塔尔寺景区导游市场行政执法联合检查组查处无证、无委派单的"黑导"、"野导"及强买强卖、尾随兜售和欺行霸市等违法行为,维护良好的旅游市场秩序;扎实开展"两实"(实有人口、实有房屋)专项行动,协助寺管会进一步加强寺院管理,推动寺院管理创新工作;开展消防安全检查,在禁火区域设立标志,配备消防器材及设施,消除景区消防安全隐患,防范火灾事故发生。
二是开展加强民族团结,建设和谐寺院活动。深入开展民族团结进步、民族宗教政策、爱国主义和反分裂反渗透宣传教育及藏传佛教教义阐释工作,举办塔尔寺寺管会各成员、各扎仓僧官、各小组负责人及经师培训班,进一步增强广大僧众珍惜民族团结、维护民族团结和遵纪守法的意识;积极引导僧众参与开展"博爱一日捐"活动,资助贫困大学生,大力弘扬扶贫济困、乐善好施的优良传统;实施寺院保障性住房项目,抓好"军民共建塔尔寺"帮扶工作,开展免费义诊活动,切实为僧众办实事、办好事;开展民族宗教政策宣传月活动,将民族团结进步教育、民族宗教宣传与创健全国文明城市、创建塔尔寺国家5A级旅游景区、"平安寺院"建设、民族团结进步示范区建设结合起来,强化民族团结进步意识,促进寺院和谐稳定。
三是开展维护旅游市场秩序,构建文明旅游景区活动。设置意见箱、公开投诉电话及投诉点,及时受理和处理游客投诉;强化旅游从业人员培训,加强景区讲解员管理,规范导服行为,严肃查处定点讲解员、讲解志愿者私自揽客和诱骗游客购买高价哈达、佛珠、纪念品等违法违规行为,净化旅游市场,树立景区文明旅游形象;全面整治旅游购物和消费市场,严肃查处个体商贩无照经验、强买强卖等非法行为,严查销售假冒伪劣商品、"三无"商品及国家明令禁止的商品,督促景区内的商铺和停车场收费实行明码标价;安排专人和车辆做好塔尔寺景区流浪乞讨人员的救助和遣送工作;协调塔尔寺寺管会加强与县旅游局、旅游服务公司的沟通协作,配合旅游执法人员禁止无塔尔寺定点讲解证(义务讲解证)和委派单的"黑导"、"野导"进入各殿堂从事讲解服务工作,并在每周五定时召开联系协调会议,及时解决导游市场存在的问题,努力构建文明旅游景区。
四是开展打造秀美靓丽景区,营造优美旅游环境活动。加强景区基础设施建设力度,配套和完善旅游基础服务设施,加快景区售票导服中心项目建设,升级改造星级厕所,设置休息椅,更换垃圾箱,健全和完善景区内导向路标、解说牌、警示牌等各种标识牌;强化寺院环境卫生整治,严格落实门前"三包"责任制,坚决取缔流动小贩乱设摊点、占道经营行为,实施景区绿化美化工程,完善全天候保洁措施,及时清理垃圾,确保塔尔寺旅游景区环境干净整洁,打造秀美靓丽的旅游景区。
五是开展优化景区交通环境,提升旅游品牌形象活动。进一步加强景区道路交通秩序整治,规范旅游车辆停放,取缔寺内停车收费点,加强寺院内部车辆管理,划定寺院内部车辆停放位置,严格控制车辆在塔尔寺广场及主干道上行驶、停放,严厉查处车辆乱停乱放,确保景区道路畅通;加强运输安全管理和市场管理,加大旅游运营车辆和停车场的监管力度,依法严厉打击超载拉客,查处"黑车"、无证照运营及拒载、甩客行为;加强对司乘服务人员的培训,规范文明语言,保证车辆干净卫生、外观整洁;加快塔尔寺道路改造工程施工进度,设置安全警示标志牌,及时清运建筑垃圾,确保施工现场安全。