近日,湟中县工商局采取措施加强旅游市场监管力度,查处在塔尔寺旅游景区尾随兜售小商贩11人,受理游客投诉10起。
湟中县工商局针对塔尔寺旅游市场存在尾随兜售、欺客宰客问题,主动协调移动、联通、电信等公司开通短信平台,向进入景区的外地游客发送"不要从尾随兜售的小商贩手中购买商品,谨防上当受骗。请在证照齐全的商店购物"的提示短信。同时,他们在塔尔寺宗喀宾馆醒目位置设立大型广告牌,向消费者公布投诉电话,并用电子屏滚动播出"消费购物请索要发票或收据"等内容的消费提示。与塔尔寺导游服务中心签订文明讲解、自觉维护旅游市场秩序承诺书,要求导游服务中心加强对导游人员的教育管理,服务过程中做到不误导、不欺客。协调塔尔寺管委会、公安、城管、旅游部门开展联合检查,重点整治尾随兜售、黑导游、乱摆摊设点等行为,确保塔尔寺旅游市场秩序井然。在塔尔寺中门和步行街市场各设立1处消费咨询投诉台,进行全天候值守,现场受理游客投诉,解答消费咨询。