继县政府办公室被评为西宁市文明单位后，办公室党总支和全体工作人员不骄不躁，不断加强自身建设，着力在改善环境、完善规章制度、提高服务质量上下功夫，努力向省级文明单位迈进，取得了较好成效。今年3月被评为西宁市花园式单位，9月12日省精神文明建设指导委员会公示的"拟命名表彰2010-2012年度全省精神文明建设先进单位"湟中县政府办公室榜上有名（全县跻身此列的单位只有2个）。主要做法：

--着力提升综合服务能力。围绕县委、县政府中心工作，紧跟领导思路，组织文秘人员深入基层及时了解掌握全县经济社会发展现状、存在的问题，提出科学合理的建议，努力为县政府当好参谋助手；健全完善信访、档案、法制、接待、行政服务中心等各项工作制度，以制度约束干部职工，规范工作行为；强化"三服务"意识，认真贯彻执行机关公文处理条例，在文件起草中，严把行文关、会签关、政策法规关、文字关和体例格式关，提高了公文质量。

--强化行政服务效能建设。规范县政府行政服务中心办事程序，严格执行签到、效能考核、失职追究、考核反馈等制度，推出限时办结、电话预约、上门服务等一系列便民服务措施，办事流程进一步规范，办事效率不断提高；根据人员变化及工作需要，及时调整充实派驻人员，对关系县域经济发展的重大项目实行重点服务，简化审批程序、压缩审批时间。上半年，行政服务中心共接待办事人员4950人次，办理各类行政审批和服务事项1805件，已办结1803件，办结率达到99.9%。

--积极开展精神文明创建。制定了《机关干部联系群众服务基层实施方案》，明确了办公室干部职工帮扶对象和帮扶内容，2013年为联系点、联系户落实帮扶资金1.3万元，购置电脑、打印机各1台，捐助面粉100袋。在办公室倡导文明健康的生活方式，组织开展了"五个一"机关文化创建活动，即组织了一次徒步行走和登山比赛活动、参观了一处爱国主义教育基地、组织了一次职工书画摄影手工制作比赛、组织观看了一部优秀爱国主义影片和读一本好书活动。同时，积极开展"两问一创"窗口文明接待活动，对来访人员和询问办事人员做到来了有问声、走了有送声，讲文明、讲礼貌，在办公室呈现出相互团结、文明共事的良好氛围。

--改善环境强化后勤管理。争取项目资金200多万元，实施了县政府行政服务中心办公楼、公寓楼、招待所会议室外墙保温工程；投资20万元装饰亮化了县委、县政府大院办公楼外墙面，改造了县政府大院临街门头、牌匾等；投资3.3万元在县政府综合办公楼及政府大院安装监控器5个，有效提高了县政府大院技控能力；投资130万元配置有线网络设备，开通了电子政务。严格落实中央八项规定，加强"三公"经费支出管理，严格财经制度，杜绝了不合理开支；加强车辆管理，规范了车辆使用管理。加强对司机、保安、服务员等工勤人员的教育，制定完善了管理制度，实行周检查考核，提高了服务质量。认真开展社会治安综合治理，完善了门卫值班、出租房管理、节假日值班、安全行车等制度，提升了服务质量。严格公务接待，提高接待服务水平，树立湟中对外良好形象。

--努力提升干部队伍素质。把干部队伍建设作为办公室工作的一项重要内容来抓，支持干部职工积极参加各类培训，鼓励文秘人员自学公文知识，大胆开展工作，对他们高看一格、严管一层、厚爱一分，严把选人、用人关，近3年被省、市选调和县上提拔的干部达17名。坚持"用事业留人、用感情留人、用适当的待遇激励人"，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、纪律严明的干部队伍，积极引导办公室工作人员时刻注重自身素质的提高，做到政治上"强"、业务上"精"、作风上"实"，精心办文、悉心办会、细心办事，使每个工作人员成为本职工作的行家里手。