尊敬的领导:

   您好！

   我是李家山镇王家堡村的村民。我村在五月份开始收取天然气管道费用，每户七千，收取费用时说十月份天然气就能通气使用。但到目前为止，只有少部分村民家的天然气能正常使用，其余大多数人管道虽然接通，却不能使用，更有部分村民家到现在还没有接通天然气管道。

   今年天气比往年更寒冷，又因为要通天然气大部分村民都没有准备过冬的煤炭，继续天然气取暖。可到目前为止，声称的十月份通气已经过了三个月，通气仍然遥遥无期，甚至看不到有动工迹象，村干部对此也没用什么解释。眼瞅着马上就要过年了，都想安安稳稳过个好年，但没有天然气供暖家里冷的跟冰窖一样。

   望各位领导能够帮助我村解决问题，衷心感谢！

    一、核查情况

    经核查：李家山王家堡村部分用户已签完供气合同并通气使用                                                                                                                                                                                                                 

    二、处理结果：2020年12月26日左右公司客户服务部安排人员联系王家堡村委在村委办公室集中签订供气合同。后期陆续安排通气人员到王家堡通气。王家堡村共计用户189户，在施工队和村委的配合下将1号、2号、4号调压箱的着急用气用户进行通气，截止现在完成通气户数是46户。3号调压箱的79户用户无法通气。是因村民之间的不和谐，导致施工进度慢，无法进行通气。2021年1月22日客户服务部主管与工程部询问施工进度，工程部回复是1月20日3号调压箱完工还需完成保压工作。客户服务部计划下周完成李家山王家堡剩余用户的通气工作。

                                                                                                       湟中华润燃气公司

                                                                                                        2021.1.22