湟中县上新庄镇把社会管理创新作为创先争优活动的重要内容，紧紧围绕"稳定、发展、和谐"这一主题，加大工作力度，努力构建和完善社会管理的组织体系、工作网络，积极推进社会管理重点领域和关键环节创新，不断提高社会管理科学化水平。

严格实行签到和请销假制度，积极推行岗位目标责任制，镇党委与党支部、党支部与党员干部层层签订目标责任书，严格进行考核。实行科级领导干部每天碰头研究部署工作、包片领导周工作汇报、一般干部月工作总结制度。组建了经济发展和社会发展2个服务中心，建立了正职抓副职，副职领导分片分业务纵向、横向"双向抓"，中心主任横向抓的干部纵横管理网络。对每个干部按工作需要设岗定责，真正把责任落实到人，使每名干部心中有目标，人人肩上有责任。

建立镇矛盾纠纷调处中心、6个社会管理片、34个社会管理点(村、社区)、203名社会管理员队伍，构建点、线、面相结合的社会管理网格。认真落实维稳信息员制度和维稳值班制度，每天反馈报送信息，24小时轮流值班。实行矛盾纠纷排查、科级干部轮流接访、领导干部包案制度，组建了上新庄镇人民调解委员会，建立完善群体性事件苗头隐患排查、研判、报送、预警制度，落实重大群体性事件隐患"周汇报"、"月研判"机制，做到了主动预防、超前化解。

按照"有载体、有内容、有记录、有档案、有程序、有人员、有制度、有效果"八项要求，制定下发《中共上新庄镇党委党务公开工作实施方案》，落实公开设施、公开内容，严格公开程序，建立健全工作责任制、公开评议制、公开信息反馈制、公开备案制等相关制度。按照党务公开目录，将全局和中心工作、党建工作、宣传思想工作等6项内容进行多样化公开。依法依规对镇情概况、党委各项制度、镇党建工作、创先争优活动等内容进行长期性公开；对镇党代会提出的奋斗目标、新一届党委成员工作分工、为民办实事项目等常规性工作进行阶段性公开；对发展党员情况、每周工作总结和安排等工作随时公开，群众关心的危房改造、奖励性住房和低保户的评定标准及评定结果等热点问题及时公开。同时利用镇办事服务大厅LED电子显示屏对党的法律法规、党的制度建设、镇党委研究部署的工作内容滚动播出，做到干部群众对党务公开工作的知晓和监督。

建立政务公开机制，公开科级干部及科室职责、任务和分工，为群众办事提供方便；在农村、社区公开干部服务电话，随时提供电话服务、预约服务和上门服务。筹备资金31万元，建成上新庄镇便民服务大厅，设置合作医疗、养老保险、劳动就业、救济救灾等8个办事窗口，由镇长兼任办事大厅主任，1名副镇长和社会发展中心主任兼任办事大厅副主任，并抽调16名业务能力强、作风过硬的人员进驻大厅工作，实行"一站式"服务、限时服务、预约服务、全天候服务，公开服务项目、服务流程和收费标准，方便群众办事，使服务工作更具人性化、透明化、高效化。