今年以来,湟中区靶向破解塔尔寺周边旅游乱象,通过系统整治实现环境根本性改善,月均投诉量大幅降低,为旅游业高质量发展扫清障碍、夯实基础。
——建强组织体系,破解协同梗阻。成立由副区长、公安局长任组长,纪委、文体旅游等9部门组成的专项领导小组,印发《塔尔寺景区周边旅游乱象整治工作方案》,明确联合执法、交通优化等核心任务,建立“一级抓一级” 责任链条。抽调公安、市场监管等4部门11名业务骨干组建工作专班,建立“周调度、月通报、高峰日即时响应”机制,召开调度会40余次。
——联合执法监管,高效处置服务。整合交通运输、城乡管理等5部门20名骨干力量,在塔尔寺广场、停车场等核心区域设立综合工作站,常态化开展巡逻执法,重点整治占道经营、非法营运等乱象,成功调解纠纷50起,涉案金额2万元,调解成功率达100%。同步升级6处智能监控设备,由区公安局指挥中心实时巡查,推动现场纠纷处置效率提升 80%,景区服务响应速度显著加快。
——严管重罚震慑,巩固整治成效。依托“明察暗访+ 群众举报+大数据研判”三维监管模式,联合交通运输、文体旅游等4部门实施精准执法,建立“每周调度、每月总结、重点节点加频”工作机制。查处无证经营及尾追兜售8人、非法营运8人8车,均依法从严处罚。查扣违规低速电动车30余台,组织涉事司机开展警示教育,形成“查处一起、震慑一片”的警示效应,确保整治成果不反弹。
——多维宣传引导,护航消费环境。联合市场监管、公安等5部门,向水滩、和平等6个重点村社发布专项通告12份。对200余名曾参与尾追兜售人员开展“一对一” 政策宣讲,在10处重点区域设点宣传,发放手册5000余册、张贴海报3000余张。借助“湟中融媒”“湟中文旅” 等3个政务公众号解读政策50余篇,总阅读量超5万次,有效提升了政策传播覆盖面与群众知晓度。
