上五庄镇服务大厅，办理失业金人员老不在岗，其他人代替，操作不规范，信息乱填，县就业局反应，无人应答，

经查，上五庄镇服务大厅办理失业金工作人员殷发霞于2019年8月26日—2019年9月12日正常休假，信访人于9月11日前来办理失业金相关手续，殷发霞委托互补B岗工作人员李占兴办理相关业务，因李占兴不甚熟练业务系统，导致信访人基本信息录入出现错误，给信访人带来不便。事后，殷发霞及时更正错误信息，向信访人表示歉意，并按程序办理了相关事项，希望得到信访人的谅解。感谢对我们的工作关注并提出意见、建议。

                                                       湟中县人力资源和社会保障局

                                                           2019.9.18