为进一步净化旅游旺季客运市场环境，营造“安全、畅通、文明、有序”的交通出行条件，湟中区多举措发力治理，不断提升全区道路客运服务能力和质量。

——点面结合，凝聚合力。印发《西宁市湟中区打击客运市场非法营运专项整治行动实施方案》，组建工作专班，明确责任分工，强化部门联动，及时协调调度。持续加大与公安交管、文化旅游部门的协同联动，常态化开展路检路查、督导检查等工作，采取随机+固定相结合的方式对鲁沙尔、多巴等重点区域开展专项整治，坚决打击非法营运行为，先后出动执法人员82人次，检查车辆190余辆，查处非法营运车辆2台。在区融媒体中心开设“规范客运市场、打击非法营运”专栏，发布非法运营典型案例2期，加强“以案释法”典型震慑，形成“查处一起、震慑一片”的效应，坚决从源头上打击非法违法生产经营行为，保障道路运输市场形势安全稳定持续向好。

——规范管理，文明服务。加强对营运车辆的监管，确保客运市场安全有序，倒逼出租车公司、公交公司规范化管理，定期进行量化考核，对不达标企业公司限期进行整顿，约谈公交公司1次；加强对投放运营的200台纯电动出租车、228台纯电动公交车经营者的规范管理，严把驾驶员上岗准入关，利用GPS平台对出租车、公交车运营情况、文明服务质量等进行全程监管，切实提升出租车、公交车服务水平，营造文明、安全、快捷的客运环境。同时，建立24小时受理投诉服务制度，依托12345政务服务便民热线、投诉举报电话等渠道，坚持“接诉即办”及时派单、及时查处、及时反馈，提高打非治违工作效率，切实为客运经营者及乘客做好服务，全力保障广大群众合法权益。

——强化宣传，营造氛围。以“线上＋线下”相结合的方式，织密“打非”防护网。通过微信公众号、微信群、融媒体等网络平台广泛宣传文明交通行动，采取发放宣传彩页，张贴海报等方式向群众广泛宣传交通安全知识，引导广大群众自觉遵守各项道路交通法律法规，平安出行。在汽车客运站、广场等人员密集场所开展法治宣传6次，发放宣传资料100余份，提醒群众自觉维护客运市场环境。开展“普法进校园”宣传活动，引导学生加强道路安全管理，文明安全出行，进一步提升群众交通安全意识、规则意识和文明意识，全力营造安全有序的通行环境，全面优化交通运输行业营商环境。